FAQ
Що таке свіжообсмажена кава?
Ми обираємо свіже обсмаження — це невеликі партії, індивідуальний “рецепт” для кожного сорту, повний контроль над процесом та постійні проби зерна.
Крім того, обсмажена кава, якщо зберігається довго, поступово втрачає яскравість смаку та аромату.
У Fresh Black ми плануємо обсмажування так, щоб ви отримували свіжу каву і готували її в період найбільшої насиченості смаку та аромату. За цей процес в нас відповідає сильна команда обсмажувальників та каптестерів – титулованих учасників чемпіонатів.
Ми регулярно проводимо сліпі сенсорні тестування та саме заради цього заснували власну лабораторію з тестування кави.
Наша команда дегустує кожну партію, перш ніж вона вийде у світ. Щоразу, коли ми змінюємо хоча б один компонент наших сумішей, ми починаємо все спочатку.
Щоразу, коли ми вводимо нове зерно, ми починаємо все спочатку. І лише після цього кава потрапляє до нашого асортименту і до твоєї чашки.
Як отримати безкоштовну доставку?
Ми доставимо безкоштовно замовлення на сумму від 1000 грн.
Доставка адресною доставкою перевізником Нова Пошта надсилаємо за рахунок отримувача, в незалежності від суми замовлення.
Як доставляє наш кур'єр?
Зараз доставка здійснюється кур'єром Нової Пошти.
Від 1000 грн безкоштовно
Якими способами я можу оплатити замовлення?
Ви можете оплатити замовлення наступним способом:
Банківськими картками VISA або MasterCard на сайті при оформленні замовлення.
При самовивозі відсутня можливість оплати карткою на місці, будь-ласка користуйтесь оплатою банківською карткою на сайті (при оформленні замовлення).
Оплата банківською карткою
До оплати приймаються банківські картки Visa та Mastercard, а також їх електронні версії (Visa Virtuon, Mastercard Electron).
Якщо ви бажаєте сплатити своє замовлення банківською карткою, під час оформлення покупки вам буде запропоновано зробити вибір способу оплати.
У відповідній графі вам потрібно вибрати «Оплата карткою на сайті». Після цього ви будете переадресовані на сторінку сервера платіжної системи, де потрібно ввести свої персональні дані, номер і термін дії картки.
Для Юридичних осіб
Поставка товару для юридичних осіб на постійній основі здійснюється на умовах підписаного договору.
Для оформлення договору або виставлення рахунку необхідно надати наступні документи:
Свідоцтво платника ПДВ (при наявності)
Свідоцтво платника єдиного податку (при наявності)
Свідоцтво реєстрації підприємства
Контактний телефон та e-mail підприємства
Контактний e-mail для відправки документів: support@fresh.black
Рахунок фактура після оформлення відправляється на вказаний e-mail та є дійсним на протязі 4х днів з моменту виставлення.
Ціни на сайті вказані з ПДВ.
Доставка замовлень для юридичних осіб здійснюється після надходження коштів на розрахунковий рахунок.
Доставка товару здійснюється на наступний робочий день з моменту надходження оплати.
Вартість доставки:
До 6кг (в одному замовленні) – 100 грн.
Від 6кг (в одному замовленні) - безкоштовно.
Чи можу я відмінити замовлення?
Якщо ти хочеш відмінити замовлення повідом нам про це зручним для тебе способом.
Зателефонуй за номером +38 050 415 09 15
Або за цим же номером у месенджері Telegram.
Натисни для зв'язку у Facebook
Натисни для зв'язку у Instagram