FAQ

Що таке свіжообсмажена кава?

Ми обираємо свіже обсмаження — це невеликі партії, індивідуальний “рецепт” для кожного сорту, повний контроль над процесом та постійні проби зерна.

 

Крім того, обсмажена кава, якщо зберігається довго, поступово втрачає яскравість смаку та аромату.

 

У Fresh Black ми плануємо обсмажування так, щоб ви отримували свіжу каву і готували її в період найбільшої насиченості смаку та аромату. За цей процес в нас відповідає сильна команда обсмажувальників та каптестерів – титулованих учасників чемпіонатів.

 

Ми регулярно проводимо сліпі сенсорні тестування та саме заради цього заснували власну лабораторію з тестування кави.

 

Наша команда дегустує кожну партію, перш ніж вона вийде у світ. Щоразу, коли ми змінюємо хоча б один компонент наших сумішей, ми починаємо все спочатку.

 

Щоразу, коли ми вводимо нове зерно, ми починаємо все спочатку. І лише після цього кава потрапляє до нашого асортименту і до твоєї чашки.

Як отримати безкоштовну доставку?

Ми доставимо безкоштовно замовлення на сумму від 1000 грн.

Доставка адресною доставкою перевізником Нова Пошта надсилаємо за рахунок отримувача, в незалежності від суми замовлення.

Як доставляє наш кур'єр?

Зараз доставка здійснюється кур'єром Нової Пошти.

Від 1000 грн безкоштовно

Якими способами я можу оплатити замовлення?

Ви можете оплатити замовлення наступним способом:

Банківськими картками VISA або MasterCard на сайті при оформленні замовлення.

При самовивозі відсутня можливість оплати карткою на місці, будь-ласка користуйтесь оплатою банківською карткою на сайті (при оформленні замовлення).

Оплата банківською карткою

До оплати приймаються банківські картки Visa та Mastercard, а також їх електронні версії (Visa Virtuon, Mastercard Electron).

Якщо ви бажаєте сплатити своє замовлення банківською карткою, під час оформлення покупки вам буде запропоновано зробити вибір способу оплати.

У відповідній графі вам потрібно вибрати «Оплата карткою на сайті». Після цього ви будете переадресовані на сторінку сервера платіжної системи, де потрібно ввести свої персональні дані, номер і термін дії картки.

Для Юридичних осіб

Поставка товару для юридичних осіб на постійній основі здійснюється на умовах підписаного договору.

Для оформлення договору або виставлення рахунку необхідно надати наступні документи:

Свідоцтво платника ПДВ (при наявності)

Свідоцтво платника єдиного податку (при наявності)

Свідоцтво реєстрації підприємства

Контактний телефон та e-mail підприємства

Контактний e-mail для відправки документів: support@fresh.black

Рахунок фактура після оформлення відправляється на вказаний e-mail та є дійсним на протязі 4х днів з моменту виставлення.

Ціни на сайті вказані з ПДВ.

Доставка замовлень для юридичних осіб здійснюється після надходження коштів на розрахунковий рахунок.

Доставка товару здійснюється на наступний робочий день з моменту надходження оплати.

Вартість доставки:

До 6кг (в одному замовленні) – 100 грн.

Від 6кг (в одному замовленні) - безкоштовно.

Чи можу я відмінити замовлення?

Якщо ти хочеш відмінити замовлення повідом нам про це зручним для тебе способом.

Зателефонуй за номером +38 050 415 09 15

Або за цим же номером у месенджері Telegram.

Натисни для зв'язку у Facebook

Натисни для зв'язку у Instagram