Магазин
Корзина0

Договор оферты

Условия и правила пользования сервисом

1. Общие положения

1.1. Правила пользования сервисом (далее - «Правила») закрепляют порядок правоотношений между ООО «Блекед». и пользователем услуг (далее - «Заказчик»), определяющие права и обязанности сторон, порядок и условия пользования услугами, предоставляемыми Исполнителем, вопросы защиты персональных данных, ответственность сторон, а также другие вопросы, не урегулированные Договором и / или действующим законодательством .

1.2. Данные Правила являются публичным договором и публичной офертой согласно ст.633, 641 Гражданского кодекса Украины, их условия одинаковы для всех потребителей.

1.3. Действия Заказчика, совершенные им для регистрации на сайте https: // fresh.black (далее - Сайт), и дальнейшее пользование сервисом Исполнителя является полным и безусловным акцептованием этих Правил и Требований.

1.4. При желании Заказчика и / или в случаях, установленных Исполнителем, между сторонами заключается бумажный Договор о предоставлении услуг. Правила составляют неотъемлемую составную часть указанного Договора. Нормы этих Правил не являются исчерпывающими и могут дополняться нормами Договора и других его неотъемлемых частей. В случае возникновения противоречий между нормами Договора и настоящих Правил, применяются нормы договора.

1.5. Исполнитель имеет право вносить изменения и / или дополнения к настоящим Правилам, которые доводятся до сведения Заказчиков не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления в силу, одним из способов: по электронной почте, через личный кабинет или разместив информацию на своем сайте.

1.6. Правила действуют для всех без исключения Заказчиков независимо от времени регистрации, типа получаемых услуг или других обстоятельств.

1.7. Взаимоотношения между Сторонами регулируются настоящими Правилами, а также нормами действующего законодательства Украины, касающиеся взаимоотношений между Сторонами.

2. Терминология

2.1. Сайт - это веб-сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: https: // fresh.black

2.2. Клиент - физические и / или юридические лица, которые пользуются сайтом для совершения покупки тех или иных товаров.

2.3. Администрация сайта - лицо, уполномоченное Исполнителем на осуществление управления сайтом, а также других действий, связанных с использованием Сайта.

2.4. Персональные данные - сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

2.5. Владелец персональных данных - физическое или юридическое лицо, определяет цель обработки персональных данных, состав этих данных и процедуры их обработки, если иное не определено законом. Владельцем персональных данных в понимании этих правоотношений является Заказчик.

2.6. Согласие субъекта персональных данных - добровольное волеизъявление физического или юридического лица (при условии ее осведомленности) о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных в соответствии с сформулированной цели их обработки, обнаруженное в форме подтверждения регистрации на Сайте.

2.7. Распорядитель персональных данных - физическое или юридическое лицо, которому, владельцем персональных данных или законом, предоставлено право обрабатывать эти данные от имени владельца.

Распорядителем персональных данных в понимании этих правоотношений является Исполнитель, по поручению Заказчика осуществляет обработку персональных данных пользователей с целью и только в объеме, необходимых для оказания услуг.

2.8. Субъект персональных данных - физическое или юридическое лицо, персональные данные которого обрабатываются.

2.9. Конфиденциальная информация о лице - персональные данные с ограниченным доступом, которые отнесены физическим или юридическим лицом или законом к такой информации.

2.10. Веб-сервис - это программно-аппаратный комплекс Исполнителя, который позволяет Заказчику самостоятельно регистрироваться, отправлять сообщения, отслеживать их статус и контролировать свои замволення.

2.11. Логин - в качестве логина используется электронная почта, которую Заказчик самостоятельно указывает при регистрации на сайте Исполнителя https: // fresh.black, и который в дальнейшем используется для идентификации Заказчика в Системе.

2.12. Пароль - последовательность символов, известная только Заказчику, хранящейся на Сайте в зашифрованном виде и используется для идентификации Заказчика в Системе.

2.13. Cookies файлы - небольшие идентификационные файлы, которые загружаются на терминальное оборудование Заказчика (например, компьютер или смартфон), когда Заказчик получает доступ к сайту Исполнителя. Это позволяет сайта Исполнителя распознавать в дальнейшем устройство, используемое Заказчиком, и сохранять некоторую информацию о преимуществах Заказчика или о его прошлые действия.

2.14. Сроки, которые не указаны в данном разделе, используются в тексте данных Правил в смысле соответствии с действующим законодательством Украины.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Предоставить Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящих Правил.

3.1.2. Предоставить Заказчику возможность формировать с помощью Системы счет-фактуру для оплаты товаров / услуг в соответствии с действующими цен, указанных на сайте Исполнителя по адресу: https: // fresh.black

3.1.3. При поступлении от Заказчика на расчетный счет Исполнителя средств за товары / услуги,

3.1.4 Обеспечивать охрану персональных данных Заказчика и пользователей, которые стали известны ему при оказании услуг.

3.1.7. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает затрат за упущенную выгоду Заказчика при временном блокировании аккаунта Заказчика, которое произошло в результате многократного (10 и более раз) неверного ввода Заказчиком своего пароля доступа к Системе.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1. При регистрации на сайте Исполнителя Заказчик обязан указать номер мобильного телефона, как основное средство связи (далее именуется «Основным средством связи»), на который в дальнейшем Исполнитель направлять информационные сообщения, касающиеся предоставления услуг в соответствии с настоящими Правилами ( например, сообщение о статусе заказа, информирование об изменениях в работе сервиса и т.д.).

Заказчик обязуется не регистрировать более одной учетной записи, кроме случаев, согласованных с Администрацией сайта и с ее разрешения. Также запрещается регистрация двойника уже существующего аккаунта.

При обнаружении самовольного мультиреестрации все аккаунты, имеющие отношение к такой регистрации, будут немедленно заблокированы Исполнителем без применения к Исполнителю каких-либо штрафных санкций.

3.2.2. Обеспечить постоянное функционирование Основного средства связи, а также в течение 3 (трех) календарных дней после изменения такого номера телефона сообщить об этом Исполнителя по электронной почте ______________________________

В случае потери доступа к телефонному номеру, который является главным средством связи, восстановления доступа к такому аккаунту невозможно.

3.2.3. Заказчик обязуется в полном объеме рассчитываться за предоставленные ему Исполнителем Товары / Услуги, а также обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и цены на Сайте Исполнителя.

3.2.4. Заказчик дает свое согласие на использование Сайтом Исполнителя файлов Cookies. Заказчик вправе отказаться от использования файлов Cookies, однако при дальнейшем использовании сайта Исполнителя, Заказчик автоматически соглашается на использование файлов Cookies.

3.2.5. Заказчик дает свое согласие на получение от Исполнителя Сообщения, связанных с предоставлением услуг, на электронную почту (email) и / или через службу коротких сообщений (SMS) и / или Viber-сообщений.

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. Осуществлять проверку указанных данных, указываются Заказчиком при выборе способа доставки, на соответствие указанных данных к реальным.

3.3.2. Прекратить предоставление Услуг Заказчику в случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных настоящими Правилами.

3.3.3. Получить оплату за товары / услуги в соответствии с условиями настоящих Правил.

3.3.4. Приостановить оказание услуг без применения к Исполнителю штрафных санкций на период планового или внепланового технического обслуживания оборудования Исполнителя, которое используется для предоставления услуг. Исполнитель сообщает об этом Заказчика с помощью Основного средства связи или путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя за 3 (три) календарных дня до начала планируемого технического обслуживания оборудования; такое сообщение должно содержать даты начала и окончания обслуживания.

3.3.5. Исполнитель оставляет за собой право время от времени без предварительного уведомления вносить изменения в политику файлов Cookies.

3.3.6. Исполнитель не несет ответственности за содержание веб-сайтов.

3.3.7. Исполнитель имеет право, без применения к Заказчику штрафных санкций, заблокировать доступ Заказчика к Системе в случае использования последним номера телефона, который ему не принадлежит.

3.3.8. В случае получения Исполнителем информации о том, что Заказчик:

- не соблюдается установленных Исполнителем Правил пользования сервисом;

- пытается нанести ущерб репутации компании Исполнителя, его партнерам и / или Услугам;

- если в аккаунте Заказчика обнаружены действия, которые могут быть (или уже стали) причиной нарушений нормальной работы системы в целом или ее частей;

Исполнитель, без применения к Заказчику штрафных санкций и без предупреждения Заказчика, блокирует его доступ к аккаунта. Доступ к аккаунта Заказчика может быть восстановлен Исполнителем после проверки и устранения Заказчиком выявленных нарушений в пользовании Сервисом, а также после письменного уведомления Заказчика об устранении этих нарушений.

3.3.9. Исполнитель оставляет за собой право без предварительного уведомления Заказчика фасовать товар в упаковке отличное по цвету от того, что указано в заказе, тем которое является имеющимся на момент выполнения заказа.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Получать товары / услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящих Правил.

3.4.2. Через сайт Исполнителя: https: // fresh.black получать информацию о состоянии каждого заказа.

Статистические данные о полученных товары / услуги, Заказчик имеет возможность отследить в личном кабинете на сайте Исполнителя.

3.4.3. В одностороннем порядке отказаться от пользования веб-сервисом.

3.4.4. Обращаться к Исполнителю с жалобами и предложениями по улучшению качества товаров / услуг.

4. Стоимость товаров / услуг и порядок расчета

4.1. Заказчик оплачивает товары / услуги согласно ценам, размещенным на Сайте Исполнителя.

4.2. Оплата услуг осуществляется Заказчиком на условиях предварительной оплаты, путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя на основании счетов-фактур, самостоятельно сформированных Заказчиком посредством Веб-сервиса. Обработка заказа происходит после зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в ценовую политику с последующей публикацией новых цен на Сайте.

4.4. Оплата товаров / услуг осуществляется через платежные системы только авторизованными пользователями, прошедшие предварительную регистрацию и авторизовались в сервисе.

5. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

5.1. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках использования Системы под учетной записью Заказчика, включая случаи добровольной передачи Заказчиком данных для доступа к учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках использования Системы под учетной записью Заказчика считаются сделанными самим Заказчиком.

5.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает сохранность и конфиденциальность своего пароля.

5.3. Заказчик единолично несет ответственность за невыполнение требований этих Правил и законодательства Украины.

5.4. Претензии Заказчика по товаров / услуг принимаются Исполнителем к рассмотрению в электронном виде, направляемых Заказчиком на электронный адрес Исполнителя _______________________ в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 15 (пятнадцати) рабочих дней. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает упущенную выгоду Заказчика ни при каких обстоятельствах.

5.5. В случае просрочки Заказчиком оплаты предоставленных Исполнителем товаров / услуг (если предоставленные Услуги ни были предоплаченные Заказчиком), заказ удаляется из системы.

5.6. Исполнитель имеет право блокировать доступ Заказчика к Сайту, Системе и / или их частей, в случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных настоящими Правилами и / или нормами действующего законодательства Украины.

5.7. Если факт нарушения, о котором идет речь в п. 5.6. настоящих Правил, будет подтвержден, Исполнитель вправе по своему выбору:

- прекратить предоставление услуг Заказчику без возможности их восстановления;

- восстановить предварительно ограниченный доступ к предоставлению услуг Заказчику после урегулирования отношений путем прямых переговоров, получения его письменных объяснений, устранения Заказчиком нарушений и их последствий, и, в случае необходимости возмещения Заказчиком причиненного им вреда.

5.8. Если информация о фактах нарушений, определенных п. 5.6. настоящих Правил не подтверждается, то Исполнитель немедленно восстанавливает предоставления доступа к Сервису Заказчику.

5.9. При нарушении Заказчиком условий этих Правил и / или требований действующего законодательства Украины и / или международного законодательства, Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет ответственность перед Исполнителем и / или третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Системы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов Исполнителя и / или третьих лиц.

5.10. Все споры и разногласия между Сторонами подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, или в случае, если одна из сторон уклоняется от ведения переговоров, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.

5.11. Администрация сайта не несет ответственности за все последствия, которые возникли по вине Заказчика.

6. Условия использования персональных данных

6.1. Присоединяясь к условиям настоящих Правил, Заказчик дает согласие на использование и автоматизированную обработку данных, как персональных, так и тех, идентифицирующие его, а также персональных данных субъектов, чьи персональные данные передаются / сообщаются в ходе выполнения обязательств по этим Правилами, путем их сбора, получения, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также любых других действий, связанных с обработкой соответствующих данных, а также на передачу их третьим лицам, ес это не противоречит действующему законодательству Украины, в частности Закона Украины «О защите персональных данных».

6.2. Стороны также подтверждают и гарантируют, что каждая из Сторон ознакомлена с правами субъектов персональных данных, предусмотренных Политикой конфиденциальности и статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI 1 июня 2010 (с изменениями и дополнениями), а также обязуются соблюдать все требования действующего законодательства по защите персональных данных.

7. Конфиденциальность

7.1. Стороны выполняют свои обязательства согласно данным Правилам, на условиях гарантированной конфиденциальности информации, ставшей доступной Сторонам в связи с заключением, исполнением и прекращено правоотношений между сторонами согласно данным Правилам.

Конфиденциальной информации является вся информация, касающаяся этих Правил и операций по ним, а также информация, по которой Стороны принимают меры по охране ее конфиденциальности.

7.2. Стороны обязуются хранить в тайне, не передавать третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины, и не использовать недобросовестно информацию, которая им стала известна в процессе правоотношений, несанкционированное распространение которой может нанести ущерб любой из Сторон.

7.3. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий п.8.2. настоящих Правил. В случае раскрытия одной из Сторон конфиденциальной информации о другой Стороне в результате чего другая сторона понесла убытки, Сторона, виновная в раскрытии конфиденциальной информации, обязана возместить потерпевшей Стороне все документально подтвержденные убытки, понесенные в результате раскрытия конфиденциальной информации, за исключением случаев, когда раскрытие конфиденциальной информации было обусловлено нормами действующего законодательства Украины и / или в процессе судебного или иного правовой защиты своих прав и интересов.

7.4. При выполнении условий этих Правил Стороны обязуются всесторонне содействовать друг другу при защите своих интересов против недобросовестных действий со стороны третьих лиц.

8. Действие обстоятельств непреодолимой силы

8.1. Ни одна сторона не несет ответственности за нарушение Правил, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в частности, но не ограничиваясь: враждебными атаками, блокадами, военными действиями, беспорядками, противоправными действиями третьих лиц, пожарами, взрывами, длительными перерывами в работе транспорта, актов органов государственной / местной власти, запретов (ограничений) экспорта / импорта и т.д., а также обстоятельств, вызванных исключительными погодными условиями и стихийными бедствиями, в частности: эпидемией, циклоном, ураганом, торнадо, наводнениями, землетрясениями, засухой и т. д., а также другими обстоятельствами, которые находятся вне контроля Сторон и не могли быть предусмотрены и учтены Сторонами (далее - «форс-мажорные обстоятельства»).

8.2. Сторона, которая находится под действием форс-мажорных обстоятельств, должна сообщить об их возникновении другую Сторону в течение 3 (трех) календарных дней с момента возникновения таких форс-мажорных обстоятельств с помощью Основного средства связи и / или электронной почты другой Стороны.

8.3. Надлежащим документальным подтверждением действия форс-мажорных обстоятельств является соответствующий документ (сертификат) Торгово-промышленной палаты Украины или другого органа, уполномоченного выдавать соответствующие документальные подтверждения.

8.4. После окончания срока действия форс-мажорных обстоятельств, Сторона, которая находилась под действием таких обстоятельств, должна сообщить об окончании этих обстоятельств другую Сторону в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания действия форс-мажорных обстоятельств с помощью Основного средства связи и / или электронной почты, и / или телефонного номера.

8.5. В случае, если Стороны не пришли к согласию относительно срока действия форс-мажорных обстоятельств, Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, по требованию другой Стороны должна предоставить соответствующий документ, содержащий информацию о продолжительности форс-мажорных обстоятельств. Данный документ Сторона, которая ссылается на форс-мажорные обстоятельства, должна предоставить в оригинале течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего требования от другой Стороны.

8.6. В случае нарушения требований п.п. 8.2-8.5. настоящих Правил, Сторона, которая находилась под действием форс-мажорных обстоятельств, лишается права ссылаться на форс-мажорные обстоятельства, как на основание для освобождения от ответственности за невыполнение взятых на себя обязательств по этим Правилам.

9. Срок действия правоотношений между сторонами и порядок их прекращения

9.1. Правоотношения между сторонами считаются заключенными и вступают в силу с момента регистрации Заказчика на Сайте и действуют в течение одного календарного года с даты заключения. Срок действия правоотношений продлевается каждый раз на один календарный год, если ни одна из сторон не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия не уведомит другую Сторону о намерении прекратить правоотношения. Правоотношения могут прекращаться также и других оснований, указанных в настоящих Правилах.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке досрочно прекратить правоотношения с Заказчиком в случае выявления нарушения последним условий этих Правил, а также в случае несанкционированного вмешательства Заказчика в работу Системы и / или нецелевого использования Заказчиком Системы Исполнителя.

9.3. Правоотношения могут быть досрочно расторгнуты в одностороннем порядке любой Стороной путем направления одной Стороной другой письменного / электронного сообщения о прекращении правоотношений не менее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты прекращения.

9.4. После прекращения правоотношений Исполнитель сохраняет в Системе персональные данные Заказчика и его базу персональных данных Клиентов в течение следующего 1 (одного) года. По истечении 1 (одного) года Исполнитель уничтожает персональные данные Заказчика, если во время прекращения правоотношений Стороны не придут к иному соглашению. Уничтожение персональных данных Заказчика в этом случае не требует предварительного или последующего уведомления об этом Заказчика.

9.5. Прекращение правоотношений не освобождает Стороны от обязанности выполнения, должным образом своих обязательств по этим Правилам и полного погашения задолженности между собой в случае ее наличия за весь период до даты прекращения правоотношений.

10. Другие условия

10.1. Порядок пользования этими Правилами, их выполнения, а также все другие вопросы, не урегулированные Правилами, решаются в соответствии с нормами действующего законодательства Украины, в частности Конституцией Украины, Законом Украины «О защите персональных данных», законом Украины «О рекламе» и в соответствии с нормами международно-правовых актов, согласие на обязательность которых предоставлено Верховной Радой Украины.

10.2. В случае, если какие-либо условия или положения настоящих Правил будут признаны недействительными или незаконными, все остальные условия и положения Правил остаются неизменными и имеют полную юридическую силу.

10.3. Ничто в Правилах не может пониматься как установление между Заказчиком и Исполнителем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо других отношений, прямо не предусмотренных Правилами.

10.4. Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящих Правил и безусловно принимает их.

10.5. В случае нежелания Заказчика продолжать правоотношения с Исполнителем согласно настоящих Правил, Заказчик в течение 5 (пяти) календарных дней со дня уведомления на Сайте Исполнителя о введении в действие текущей редакции Правил сообщает Исполнителя о своем несогласии. В этом случае правоотношения с Заказчиком прекращаются, начиная с момента уведомления Заказчиком о несогласии. В случае отсутствия поступления от Заказчика сообщение о несогласии с новыми условиями предоставления услуги считается, что Заказчик полностью согласился с требованиями новой редакции Правил.

10.6. Положения этих Правил являются обязательными для всех зарегистрированных Заказчиков.

10.6. Оформляя заказ, Вы автоматически принимаете все правила этих положений.