Кофе
Это результат нашей работы- то ради чего мы прилагаем все усилия. Свежеобжаренный кофе в зерне и чашке. Душистый и насыщенный вкусом.
Привет! Чем мы можем помочь?
Наша компания и продукты
Как работает подписка на кофе?
^Сервис подписки на кофе разработан специально, чтобы у тебя никогда не заканчивалась кофе.
Мы рискнули взять на себя ответственность за все, что связано с кофе в твоей жизни: уверенность в качестве и свежести, нескончаемость запасов у тебя дома, эксперименты со вкусами по твоему желанию и доставка прямо в руки!
Как это работает:
Шаг 1 - пройдите тест.
Мы создали тест с 6 легких вопросов, после которых тебе выпадет кофе в соответствии с твоих предпочтений.
Шаг 2 - настрой под себя.
Выбери необходимое количество кофе и частоту доставки.
Шаг 3 - голова больше не болит.
Получай кофе свежего обжарки прямо домой по удобному расписанию! В случае необходимости, в личном кабинете ты сможешь изменить график или изменить кофе выбрав новую в каталоге.
Преимущества подписки на кофе:
- Дарим скидку 30% на первую подписку и на все последующие заказы: -10% на 2 пачки, -15% от 3-х и больше.
- Мы будем обжаривать кофе специально под твой заказ и доставлять ее тебе максимально свежей.
- Бесплатная доставка при любом заказе! (Кроме адресной доставки Новой Почтой)
- Не нужно сразу платить за весь срок подписки - плати только за очередную порцию кофе!
- Если тебе не понравился твой первый выбор - мы сделаем замену за свой счет и подберем то, что ты точно оценишь!
- Изменить частоту доставки поменять кофе в следующей подписке, приостановить или отменить действие сервиса можно в любое время без регистраций и смс.
Что такое классическая подписка?
^Классическая подписка - идеальна для всех любителей кофе. Классическая подписка это, когда ты подписываешься на один сорт с постоянной доставкой именно его.
Мы подобрали лучший выбор на основе твоих ответов. Выбранный сорт не закончится. Ты можешь настроить свою подписку и оценить всю выпитую тобой кофе. У тебя будет возможность выбрать новый сорт кофе через каталог и быстро получить свой заказ.
Стоимость подписки фиксированная, пока не выберете новую кофе.
Что такое спешелти подписка?
^Ми створили Спешельті підписку, щоб запропонувати запропонувати тобі більше, ніж про аромати та смаки, які ти полюбляєш або про те, що ще не знаєш.
Ти отримав різницю каву в новому замовленні з доставкою, і матиме можливість відкрити для себе кожен розумний. Спеціальні кави. Ми пропонуємо запропонувати свою підписку та оцінку всіх видів цього каву. У вас буде запропоновано вибрати новий сорт кави через каталог і швидко швидко замовити.
Доступні підписки від 178 грн до 351 грн використовуйте обрані кави.
Я могу купить кофе без подписки?
^Весь ассортимент кофе ты можешь приобрести без подписки. Некоторые сорта кофе из нашего каталога недоступна для подписки, но их можно приобрести обычной покупкой.
Обычную покупку можно осуществить выбрав кофе в каталоге, после чего нужно выбрать способ приготовления, помол, вес и количество.
Вас перенаправит на страницу Чекаута, где необходимо ввести свои данные для получения.
После оформления ты получишь свой заказ удобным способом.
Что такое кофе свежей обжарки?
^Мы выбираем кофе свежий обжарки - это небольшие партии, обжаренные по индивидуальному профилю для каждого сорта, полный контроль над процессом и постоянные пробы зерна. Кроме того, обжаренный кофе, если хранится долго, постепенно теряет яркость вкуса и аромата.
В Fresh Black мы планируем обжарку так, чтобы вы получали свежий кофе и готовили его в период наибольшей насыщенности вкуса и аромата. За этот процесс у нас отвечает сильная команда обжарщиков и каптестеров - титулованных участников чемпионатов.
Мы регулярно проводим слепые сенсорные дегустации и именно ради этого основали собственную лабораторию по оценке качества кофе.
Наша команда дегустирует каждую партию, прежде чем она выйдет в свет. Каждый раз, когда мы меняем хотя бы один компонент наших смесей, мы начинаем все сначала.
Каждый раз, когда мы вводим новое зерно, мы начинаем все сначала. И только после этого кофе попадает в наш ассортимент и в твою чашки.
Управление подпиской
Зачем мне оценивать кофе?
^Когда ты оформишь свою первую подписку, для тебя в личном кабинете будет доступна опция оценки кофе.
Нам очень интересно понравилась тебе кофе? Твои ответы помогут нам стать лучше.
В конце опроса тебя ждет сюрприз
Как мне изменить дату следующей поставки?
^В личном кабинете есть опция изменения графика в удобное для тебя.
Нажав на ссылку тебе откроется календарь, в котором ты можешь выбрать удобный для тебя день поставки твоего заказа. Просто нажми на день и сохрани изменения.
Напоминаем тебе, что в выходные дни мы, к сожалению, не доставляем.
Могу ли я приостановить свою подписку?
^В личном кабинете есть опция приостановить подписку.
Если ты едешь в отпуск или у тебя есть потребность пропустить заказ по графику, выберите на какой срок приостановить подписку и сохрани изменения.
Приостановить подписку подписку возможно максимум на 30 дней.
Если мне не понравилась кофе?
^При оценке кофе по подписке, если тебе не понравилась выбранная кофе, ты можешь ее оценить нажав иконку "палец в низ".
Нам интересно почему выбрана кофе не подошла тебе. Мы предложим тебе ответить на несколько вопросов и поставить оценку.
Если тебе не понравился твой первый выбор - мы сделаем замену за свой счет и подберем то, что ты точно оценишь!
Как мне отменить подписку?
^В личном кабинете есть опция прекращения подписки.
Нажав, будем благодарны тебе за отзыв и будем рады твоему возвращению.
Доставка заказов
Как получить бесплатную доставку?
^Ми доставимо безкоштовно замовлення на сумму від 500 грн.
Безкоштовно доставляються замовлення нашим курьером по м Київ або Новою Поштою на відділення.
Доставка адресною доставкою перевізником Нова Пошта надсилаємо за рахунок отримувача, в не залежності від суми замовлення.
Как доставляет наш курьер?
^Доставка осуществляется ежедневно в рабочие дни.
Доставка работает в пределах г.. Киев.
Заказ оформлены до 20:00 доставляются на следующий рабочий день.
Заказ оформлены позже 20:00 обычно доставляются через день.
Доставка не работает в Субботу и Воскресенье.
Стоимость доставки Курьером по г.. Киев - 50 грн.
Бесплатная доставка до дверей при заказе от 500 грн.
Доставка по Украине
^Осуществляется перевозчиком Новая Почта:
Товары отправляются в рабочие дни. Суббота и Воскресенье выходные дни.
Отправка осуществляется на следующий рабочий день с момента оформления заказа.
Обычно доставка занимает 1-3 дня в зависимости от вашего региона.
Услугу доставки (включая наложенный платеж, если он указан при оформлении) оплачивает получатель, согласно тарифам новой почты.
Доставка бесплатная при заказе от 500 грн.
Оплата заказов
Какими способами я могу оплатить заказ?
^Вы можете оплатить заказ следующими способами:
- Банковскими картами VISA или MasterCard на сайте при оформлении заказа.
- Наличными или картами VISA / MasterCard на отделении Новой Почты при получении.
- Наличными Курьером (если выбрано способ доставки - Курьером по г. Киев).
- Наличными при самовывозе из Black Coffee Center.
При самовывозе отсутствует возможность оплаты картой на месте, пожалуйста воспользуйтесь оплатой картой не сайте (при оформлении заказа).
Оплата Банковскими картами
К оплате принимаются банковские карты Visa и Mastercard, а так же их электронные версии (Visa Virtuon, Mastercard Electron).
Если Вы хотите оплатить свой заказ банковской картой, во время оформления заказа Вам будет предложено выбрать способ оплаты.
В соответствующей графе Вам необходимо выбрать «Оплата картой на сайте». После чего, Вы будете переадресованы на страницу сервера платежной системы, где необходимо ввести персональные данные, номер и срок действия карты и CVV код.
Для Юридических лиц
Поставка товара для Юридических лиц осуществляется на условиях подписанного договора.
Для оформления договора или выставления счета на Вашу организацию необходимо предоставить следующие документы:
Свидетельство плательщика НДС (при наличии)
Свидетельство плательщика единого налога (при наличии)
Свидетельство регистрации предприятия
Контактный телефон и e-mail для связи
Контактный e-mail для отправки документов: support@fresh.black
Счет-фактура после оформления заказа отправляется на указанный e-mail и действителен на протяжении 4х дней с момента выставления.
Цены на сайте указаны с учетом НДС.
Доставка заказов для юридических лиц осуществляется после получения денежных средств на счет компании.
Доставка товара осуществляется на следующий рабочий день с момента поступления оплаты.
Стоимость доставки:
До 5кг (одним заказом) – 50 грн.
от 5кг (одним заказом) - бесплатно.
Оборудование для приготовления
Профессиональное оборудование
^Мы выбираем только лучших поставщиков оборудования.
Мы официальными представителями брендов Faema и Casadio
в Украине, и предоставляем кофейное оборудование в продажу.
Ты можешь ознакомиться с ассортиментом оборудования
Свяжись с нами и мы предложим эксклюзивные модели и дополнительные опции ко многим моделям.
Наличие моделей и сроки поставки узнай по телефону +38 050 415 15 сентября
Оборудование для дома
^В нашем магазине вы найдете костров комплектующих и аксессуаров для приготовления кофе. Готовить станет легче не только дома, но и на природе и вообще, везде.
Переходи по ссылке и выбирай аксессуары, которые больше всего тебе подойдут.
У нас ты найдешь аксессуары фирм Hario, It`s American Press, Chemex, Wilfa, Delter Press
Политика об отмене
Могу ли я отменить заказ?
^Если ты хочешь отменить заказ Сообщения нам об этом удобным для тебя способом.
Позвони по телефону +38 050 415 15 сентября
Или за этим же номером в мессенджере Telegram.